¿Qué significa «ilimitado» en los planes de hosting?

Qué cubre «ilimitado»

• El espacio para los archivos, las imágenes y la base de datos de tus sitios: páginas, blog, catálogo de productos y tienda en línea, sin un número de GB fijo.
• El ancho de banda: las visitas a tu sitio no tienen un límite de transferencia mensual, mientras sean visitas a un sitio web y no descargas masivas de archivos.
• En Ilimitado Multi-dominio, los sitios que necesites en la misma cuenta, cada uno con su dominio.
• Un sitio que crece es uso normal: más páginas, más fotos de tus productos, más visitas. Para eso es el plan.
• El correo no entra en esta guía: lo que incluye cada plan en buzones está en buzones incluidos en el hosting.

Qué no cubre

El servidor es compartido: lo que no es un sitio web le quita recursos a los demás clientes. Por eso el uso justo no incluye:

• Usar la cuenta como almacenamiento o disco en la nube: archivos, fotos, videos o documentos que no forman parte de tu sitio.
• Guardar respaldos de otros servidores, computadoras o sistemas. Los respaldos de tu propio sitio sí, sin acumular copias de más (ver abajo).
• Servir descargas o transmisiones masivas: espejos de archivos, repositorios de descargas o streaming de video o audio.
• Envíos masivos de correo, como boletines o campañas a listas grandes. El correo de cPanel tiene un límite de envíos por hora y no es para eso.
• Cualquier otro uso que no sea un sitio web.

Qué pasa si tu cuenta se sale del uso normal

1. Te contactamos y te explicamos qué está ocupando el espacio o los recursos de tu cuenta.
2. Si tu sitio simplemente creció, te proponemos el plan adecuado: por ejemplo Cloud NVMe, con CPU y RAM reservados solo para ti, o un servidor VPS si necesitas otro tipo de servicio.
3. Si se trata de algo que no es un sitio web, como un archivo de fotos o respaldos de otro servidor, te pedimos sacarlo de la cuenta o moverlo a un servicio hecho para eso.
4. Subir de plan se hace desde tu área de cliente y se cobra solo la diferencia proporcional del periodo (cambiar de plan).

Cómo revisar tu uso en cPanel

1. Entra a cPanel desde tu área de cliente.
2. En la columna «Estadísticas» (a la derecha) ves el espacio en disco usado, el ancho de banda del mes, las bases de datos y las cuentas de correo.
3. Para saber qué carpetas ocupan más, ve a Archivos → «Uso del disco» (Disk Usage).
4. El consumo de procesador y memoria está en Métricas → «Uso de recursos» (Resource Usage), si tu plan lo muestra.

Para liberar espacio, borra los respaldos viejos que se guardan dentro de tu cuenta (los de Softaculous o de plugins de WordPress) y vacía la papelera del «Administrador de archivos». Si prefieres, te ayudamos por WhatsApp: te atiende una persona.