Aviso de Privacidad

LCO Digital Solutions S. de R.L. de C.V., que opera comercialmente bajo las marcas Norihost y Newemage, con domicilio en Ave. Universidad 3544, Col. Salvárcar, C.P. 32625, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es la responsable del uso y protección de tus datos personales.

Al ser una misma persona moral, los datos que nos proporcionas a través de cualquiera de nuestras marcas pueden tratarse de forma conjunta para las finalidades descritas en este aviso. Esto no constituye una transferencia a un tercero.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a jmartinez@norihost.com o llamar al 656 623 7399.

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar y tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, razón social, correo electrónico, teléfono, domicilio y ciudad.
• Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI, necesarios para emitir tu factura.
• Datos de facturación y pago: historial de contratación, facturas y método de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el cobro lo procesan pasarelas de pago especializadas.
• Datos técnicos del servicio: dominios, cuentas de correo y registros de acceso o soporte asociados a los servicios que contratas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a personas morales.

Finalidades primarias, necesarias para la relación con nosotros:

• Crear y administrar tu cuenta de cliente y prestarte los servicios contratados.
• Provisionar hosting, dominios, correo, certificados SSL y licencias de Google Workspace.
• Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y llevar la cobranza y renovaciones.
• Brindar soporte técnico y atender tus solicitudes.
• Enviarte avisos operativos: vencimientos, incidencias, cambios técnicos y de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de los registros de dominios (ICANN y NIC México).

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio y a las que puedes oponerte sin afectar tu contratación:

• Enviarte promociones, novedades y contenido comercial de nuestros servicios.
• Elaborar estadísticas, encuestas de satisfacción y estudios de mercado internos.
• Realizar publicidad segmentada en plataformas digitales, incluida la creación de audiencias con datos cifrados (ver sección 5).

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a jmartinez@norihost.com indicando a cuáles te opones. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrataste.

Compartimos tus datos únicamente con quien es indispensable para prestarte el servicio o cumplir la ley. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley:

• Proveedores de servicios que contratas a través de nosotros: Google (Google Workspace), registradores y entidades de registro de dominios, y autoridades certificadoras de SSL, para dar de alta y administrar tus servicios.
• Pasarelas de pago e instituciones financieras, para procesar cobros y aclaraciones.
• Proveedores de facturación electrónica, para timbrar tu CFDI ante el Servicio de Administración Tributaria.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Todos nuestros proveedores están obligados a tratar tus datos conforme a este aviso y a guardar confidencialidad.

Como parte de nuestras finalidades secundarias podemos compartir con plataformas de publicidad —principalmente Meta Platforms (Facebook e Instagram) y Google— identificadores como tu correo electrónico o teléfono convertidos previamente en códigos cifrados irreversibles mediante el algoritmo SHA-256.

Esas plataformas usan ese código únicamente para verificar si corresponde a una cuenta suya y así mostrarte publicidad relevante, dejar de mostrarte anuncios de algo que ya contrataste, o encontrar personas con un perfil similar al de nuestros clientes. La plataforma no recibe tu correo ni tu teléfono en texto legible y está obligada contractualmente a eliminar la información una vez realizado el cruce.

Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a jmartinez@norihost.com, y también desde la configuración de anuncios de tu cuenta en cada plataforma.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y mostrar publicidad. En concreto usamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición estadística, y el píxel de Meta para medir el resultado de nuestras campañas.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los que sean inexactos, cancelar los que consideres innecesarios y oponerte a un uso específico. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos envía tu solicitud a jmartinez@norihost.com con: tu nombre y medio de contacto, documento que acredite tu identidad o representación, la descripción clara de los datos y el derecho que quieres ejercer, y cualquier elemento que facilite su localización.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo se cobran, en su caso, los gastos de envío o reproducción.

Considera que la cancelación u oposición pueden no proceder cuando la ley nos obliga a conservar la información —por ejemplo, los comprobantes fiscales— o mientras exista una relación contractual vigente.

Conservamos tus datos mientras exista la relación contractual y, después, durante los plazos que exigen las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Cumplidos esos plazos, se bloquean y suprimen conforme a la ley.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado: cifrado en tránsito, control de accesos por perfil, autenticación en dos pasos en los sistemas críticos y respaldos periódicos.

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).